辽阳县行政审批局实施星际互动政务大厅智能导引系统提高服务水平

为优化县域营商环境，打造服务型***，9月20日，辽阳县行政审批局正式揭牌成立，行政审批局的成立，使辽阳县***将17个***部门的141项行政审批***集中到一个部门，由过去“分散式、串联式”审批，变为“集中式、并联式”审批。为了给企业与群众营造良好的办事环境，有效优化政务服务工作，2018年，武汉星际互动智能技术有限公司为其部署了政务大厅智能导引系统，实现“一窗受理、一站服务、一枚公章管审批”。 

星际互动政务大厅智能导引系统既可以提高行政效能，通过流程优化再造，使审批程序更简化，审批时限更缩短，又可以优化***环境，促进招商引资和项目建设顺利开展，为实现辽阳县经济社会持续、健康发展提供保障。 

此外，行政审批政务中心着力建设政务信息发布和公众交流互动，发布各类***政务信息，可充分利用多媒体政务大厅信息智能导引系统的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流，既方便市民获取***信息，也有利于加强***信息公开的工作管理，提高了工作效率。并且，系统管理人员可实时监控各播放终端网络状态，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，确保政务网络信息安全可靠。 

星际互动政务大厅智能导视系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。强化审批事中事后监管，提升依法行政水平，构建更加公开、透明、***的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、优质***的服务，把县行政审批局建设成为群众满意、企业信任、社会支持的服务型***，打造成为展示***形象、提供便民服务和推进阳光政务的崭新窗口。 

武汉星际互动政务大厅智能导引系统是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合多年行业理解和成功实施经验，根据需求研发的新一代政务智能导视信息发布系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。