星际互动***分诊导引系统解决方案在***的应用

***每天都充斥大量的人群，没有引导，就意味着“混乱”、“嘈杂”、“低效”甚至“争吵”！良好的秩序，既需要人们的公德心，更需要***提供一套方便的就医规则，还需要能够执行和体现这套规则的系统——***智能分诊导医系统。

为了让广大患者拥有轻松、有序的就医环境，提升***形象和服务质量，结合***的实际情况，利用信息化手段，解决***前***、候诊时间长；***中化验检查时间长；***后收费取药时间长，而***时间短的“三长一短”现象；建立量化指标的******服务质量监督体系，提供各类数据统计、数据分析功能，为***决策提供依据；建立患者评价体系，利用数据分析方法获取***医生量化指标，作为***医生业绩考核依据，提高患者***满意度。采取整体规划、分步实施的原则，规划实施***智能导诊及信息发布系统。

星际互动智能分诊导医系统，人性化服务应包括***排队叫号系统、******指示牌、***数字标牌、医生***信息介绍、***资费标准说明、***业务办理流程、远程***视频会议***、***楼层指引介绍、******知识播放等。

星际互动***分诊导引系统采用分布式结构,集中与***分级管理模式、系统至少支持***、***、诊室三级管理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。

根据本***信息需求划分，其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同。

在***、医技、***、住院楼的大厅、***取药区、各***及各楼层电梯等候区等***密集场所，分别安装19/22/42寸显示屏进行智能信息显示，并且利用公司***开发的TTS语音叫号系统来对患者进行画面显示、声音提示，从而达到提高***效率、缓解医患矛盾、减轻医生工作压力、提升***整体信息化程度。

日前，武汉星际互动信息技术有限公司已经成功实施了武汉大学人民***、广州***武汉总***、华润武钢总***、湖南***药大学***附属***、云南省***人民***、湖北省妇幼***院等众多***项目。

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